Maždaug prieš dvi savaites „Google Fi“ surengė fantastišką vienos dienos sandorį dėl „Pixel 3“ ir „Pixel 3 XL“, kurie 50 procentų atėmė abu telefonus, jei sutikote su mėnesiniu finansavimu. Deja, kai kuriems iš minėto sandorio buvo sumokėta visa kaina už jų „Pixel 3“ telefonus.

Remiantis vakar paskelbtu „Reddit“ siūlu, žmonės buvo apmokestinti nuo 399 USD už 64 GB „Pixel 3“ iki 499 USD už 128 GB „Pixel 3 XL“. Sudėtingi dalykai, kai kuriems buvo pranešta apie atsiskaitymo klaidą, o kiti apie klaidą sužinojo patikrinę mokestį savo sąskaitose.

Net ir keistesnės jų „Fi“ paskyros vis tiek rodo, kad jų įrenginiuose liko mokėti 24 mėnesiniai mokėjimai.

Kai kurie žmonės teigia, kad dėl „Fi“ atsiskaitymo klaidos atsirado permokesčio mokesčiai ir kitos išlaidos, kurių „Google“ gali negrąžinti. Kiti yra susirūpinę, kad jų bankų aptikti sukčiavimai užblokuos juos iš savo sąskaitų dėl klaidos ir vėlesnių atvirkštinių mokesčių.

Geros žinios yra tai, kad „Google“ žino šią problemą ir „aktyviai dirba spręsdama“, sako „Google“ bendruomenės vadybininkė Kelly.

Jei esate paveiktas „Fi“ klientas, galite pabandyti susisiekti su „Fi“ klientų aptarnavimo tarnyba ir paprašyti grąžinti rankomis. Taip pat galite susisiekti su savo banku ir pareikalauti grąžinimo, tačiau dėl to „Google“ gali uždaryti jūsų sąskaitą.

Galiausiai galite padaryti tai, ko dauguma jau gali padaryti - palaukite, kol „Google“ grąžins lėšų grąžinimą.