Vakar Federalinė prekybos komisija (FPK) paskelbė, kad „Office Depot“ sutiko sumokėti 25 milijonų dolerių atsiskaitymą už tai, ką agentūra tariamai suklastojo dėl virusų.
Anot pranešimo, „Office Depot“ naudojo diagnostikos programinę įrangą, vadinamą PC Health Check. Tariamai sukurta ir licencijuota programinės įrangos palaikymo programinė įranga turėtų paleisti virusą nuskaitymo kliento kompiuteryje ir nuspręsti, ar kompiuteris neužkrėstas kenkėjiška programa, ar ne.
Problema ta, kad tariamai programinė įranga savo išvadą grindė klausimais, į kuriuos klientai atsakė prieš nuskaitydami. Pvz., Klientų buvo paklausta, ar jų kompiuteriai veikia lėtai, ar jie gavo įspėjimus apie virusus, ar dažnai nelaužė ir ar nerodo iššokančiųjų langų.
Jei klientai atsakytų „taip“ į bent vieną klausimą, „PC Health Check“ padarytų išvadą, kad jų kompiuteriuose yra „kenkėjiškų programų simptomų“. „Office Depot“ tada klientams nuskaičiavo 300 USD už tai, kas paaiškėjo kaip nereikalingas remontas.
Remiantis FPK, „Office Depot“ reklamavo ir naudojo kompiuterio sveikatos patikrinimą nuo 2009 m. Iki 2016 m. Lapkričio mėn. Be to, tariamai įmonė spaudė parduotuvių vadovus ir darbuotojus, kad šie pardavinėtų programinę įrangą.
„Support.com“ taip pat sutiko atsiskaityti už 10 milijonų dolerių. FPK planuoja panaudoti „Office Depot“ ir „Support.com“ atsiskaitymus, kad galėtų grąžinti pinigus paveiktiems klientams, ir ateityje pateiks papildomos informacijos.
