Turinys
„Pixel 4“ problema
„Pixel 4“ nutekėjo atsitiktinai, tada oficialiai, po to - prieš visus mėnesius. Atidarius tuos užtvindymo vartus, „Pixel 4“ nutekėjo beveik kiekvieną dieną. Iš pradžių „Google“ buvo pasveikinta už tai, kad ji nutekino savo telefoną į socialinę žiniasklaidą, už tai, kad perėmė glėbį ir valdė pasakojimą. Bet prasidėjus nuotėkiui, jie nesustojo ir viskas tik blogėjo. Negalėjai žinoti visko apie „Pixel 4“.
Didžiausias netikėtumas šiomis dienomis yra tas, jei gaminys neištekės, bet praktiškai visi dideli gaminiai.
Mums patinka nutekėjimai. Visi leidiniai, kaip mūsų, yra. Taip ir jūs. Vis dėlto atrodo, kad nuotėkio ekonomika tapo nekontroliuojama. Šiomis dienomis didžiausia staigmena yra ta, kad produktas nepraleidžia nuotėkio, bet praktiškai visi dideli gaminiai. Daugelis, kuriems suteikta išankstinė prieiga, laikysis neatskleidimo taisyklių, tačiau kaip ir daugelis - ne. Taigi koks yra sprendimas?
Ankstyvas pranešimas
Kai kurios bendrovės mano, kad nutekėjimą reikėtų pakeisti išankstiniais pranešimais. „Google“ netgi tai padarė naudodamiesi „Pixel Buds 2“. Jie dalyvavo „Made by Google“ renginyje, bet mes negalėjome jų klausytis ir jie nebus parduodami iki 2020 m. Pavasario. Didžiulis „Google“ darbuotojas man net sakė, kad „mūsų buvo vienintelis produktas nėra nutekėjęs. “
Priežastis yra ta, kad dabar, kai jos nėra atviros, „Google“ gali dirbti su klaidomis ir jas patobulinti, nesijaudindama, kad kažkas bus sugautas vilkint porą San Fransisko BART arba Mountain View gatvėse. Atrodo, kad logika yra tokia, kad kai katė išeina iš rankinės, nesvarbu, kiek kartų ji pabėgs.
Ankstyvas produkto paskelbimas yra ne tik bandymas įveikti lekerius.
Neseniai „Microsoft“ padarė ką nors panašaus su „Surface Duo“ - sulankstomu dviejų telefonų planšetiniu kompiuteriu, kuris nebus prieinamas ilgiau nei metus. „Microsoft“ teigia, kad reikia laiko nuo tada, kai reikia dirbti su kūrėjais palaikant programų palaikymą, tačiau tai lengvai galėjo būti padaryta slaptai. Ankstyvas produkto paskelbimas yra ne tik bandymas įveikti lekerius.
Problema ta, kad „Microsoft“ dabar tenka papildoma našta, kurią pati sukuria pati. Dabar ji turi gyventi iki vienerių metų vertės hipotezių, spekuliacijų ir maybes, visa tai atlikta viešosios nuomonės teisme.
Nepavyko paleisti
Kaip ir daugumos naujų produktų atveju, gerbėjų įsivaizduojamos galimybės dažnai viršija tai, kas įmanoma inžinieriams, ir kyla nusivylimas. Kad viskas būtų dar blogiau, kitais metais „Microsoft“ vėl turėtų mus sujaudinti dėl produkto, apie kurį žinome daugiau nei metus. Tai nėra mažos problemos ir tai yra problemos, kurių „Microsoft“ nebūtų buvę, jei ji nebūtų taip norėjusi įveikti nutekėjimų.
Jei ilgas kelias neišleisti gaminio, tai taip pat rizikuoja nepaleisti. Paimkite, pavyzdžiui, obuolius „AirPower“.
Išankstiniai pranešimai turi dar vieną trūkumą. Kai esate toli nuo gaminio išleidimo, taip pat kyla rizika, kad nepavyks išleisti produkto. Paimkite, pavyzdžiui, „Apple“ „AirPower“ belaidį įkrovimo padėkliuką. Paskelbta 2017 m., Kad bus paleista 2018 m., Ir visiškai atsisakyta 2019 m., „AirPower“ padarė ne ką daugiau, nei sukūrė „PR“ galvos skausmą „Apple“. Tai taip pat pateikė produkto projektą, kurį kitos įmonės akivaizdžiai mėgdžiojo ir iš to pelnė. Tai, kas galėjo būti „Apple“ laimėjimas, tapo dovana jos konkurencijai.
Mažesniu mastu tą patį galima pasakyti ir apie „Raudonojo vandenilio du“. Originalas buvo neišspręsta katastrofa ir niekas nebūtų kaltinęs Raudonojo, kad „Vandenilio du“ idėja buvo sunaikinta kaip kvaila. Tačiau Red tęsė pokalbius su įpėdiniu iki pat „Red“ įkūrėjo Jimo Jannardo paskelbimo apie savo pasitraukimą ir viso „Vandenilio“ projekto atšaukimą šią savaitę.
Bet kokiam iš pradžių sukurtam įniršiui ir pomėgiui gresia nepasitikėjimas ir įtarimas iki galo.
Abiem atvejais noras susikurti hype‘us su ankstyvomis erzinimo priemonėmis ir išankstiniai įspėjimai buvo pasiektas mažiau nei nieko. Bet koks sujudimas ir susidomėjimas pradžioje sukėlė nepasitikėjimą savimi ir įtarimą. Abiem atvejais „Apple“ ir „Red“ būtų geriau nieko nesakę.
Iš kur čia?
Nežinau, koks yra nutekėjimo problemos sprendimas, tačiau nemanau, kad tai yra per ankstyvas pranešimas. Tai sukuria tiek daug, kiek daugiau problemų, nei išsprendžia. Tas pats pasakytina ir apie kai kurias įmones, kurios šiais metais nerengia išankstinių instrukcijų apie savo prietaisus. Nutekėjimų vis tiek įvyko, jie tiesiog nebuvo iš žiniasklaidos.
Nutekėjimas išliks tol, kol produktai bus iš anksto išsiunčiami mažmenininkams ir vežėjams, tol, kol vyks instruktažai ir demonstracinės versijos, jei žmonės turės išmaniuosius telefonus su fotoaparatais ir bus suinteresuoti socialinėje žiniasklaidoje. Ateikite į pristatymo dieną. Mes visada žinosime, kaip atrodo produktas ir, jei ne visos jo specifikacijos. Kaip pramonė, katė labai pasišalina iš maišo, o džinas - iš buteliuko.
Jei mes vis dar norime džiaugtis produktų išleidimu, mes turime pakeisti savo dėmesį - pakeisti tai, dėl ko mus jaudina -, nes jis negali būti nežinomas prieš pradedant paleidimą. „Google Pixel 4“ buvo vadinamas „visų laikų nutekėjusiu telefonu“, tačiau kartu su juo aš turėjau daugiausiai džiaugsmo, kurį turėjau per metus su telefonu, fotografuodamas astro režimo nuotraukas su draugais peržiūrai. Po savaitės ir aš su draugais vėl darau tą patį.
Ar norėčiau, kad „Pixel 4“ staigmenų būtų daugiau pristatymo dieną? Aišku. Ar galėčiau jais prekiauti po staigmenų? Beviltiška.
