Turinys

• „Black crush“ klausimas
• Galimi sprendimai:
• Ekrano ryškumas automatiškai sureguliuojamas ir tampa per silpnas
• Galimi sprendimai:
• Ekranas, atrodo, turi geltoną atspalvį
• Galimi sprendimai:
• Negyva zona ekrane
• Galimi sprendimai:
• 2 problema - klaviatūra neveikia
• Galimi sprendimai:
• 3 problema. Vaizdo įrašų mikčiojimas įrašant vaizdo įrašą 4K
• Galimi sprendimai:
• 4 problema - pranešimo lemputė neveikia taip, kaip tikėtasi
• Galimi sprendimai:
• 5 problema - krašto apšvietimas neveikia taip, kaip tikėtasi
• Galimi sprendimai:
• 6 problema - skambučių įrašymas neveikia
• 7 problema. Sujungiamumo problemos
• „Wi-Fi“ problemos
• „Bluetooth“ problemos
• 8 problema - skambučiai atmetami automatiškai
• Galimi sprendimai:
• 9 problema - statinis ar įtrūkęs triukšmas per garsiakalbį
• Galimi sprendimai:
• 10 problema - problemos, kai vienintelė galimybė yra laukti programinės įrangos atnaujinimo
• „Samsung Galaxy S9“ ir „S9 Plus“ vadovai - minkštas nustatymas iš naujo, kietas atkūrimas, įkėlimas į saugųjį režimą, valymo talpyklos skaidinys
• „Soft Reset“
• „Hard Reset“

Šiuose įrenginiuose iškilo daugybė ekrano problemų. Tai yra vienos iš labiausiai paplitusių „Galaxy S9“ ir „Galaxy S9 Plus“ problemų.

„Black crush“ klausimas

 Nemažai vartotojų pranešė apie problemą, kai ekranui sunku atskleisti detales tamsesnėse vaizdo įrašų vietose, o vietoje to matyti juodų ar pikseliuotų vaizdų blokai. Ši problema dažniausiai matoma naudojant didesnį „Samsung Galaxy S9 Plus“ ir esant žemam ryškumui.

Galimi sprendimai:

• Laimei, programinės įrangos pataisymas turėtų išspręsti šią problemą ir, tikimės, netrukus bus įdiegtas.
• Iki tol galima naudoti laikiną taisymą naudojant ekrano balanso programą, kuri suteikia galimybę visiškai valdyti tokias funkcijas kaip baltos spalvos balansas, atspalvis, spalvų filtrai ir ryškumas. Programą galite atsisiųsti iš „Google Play“ parduotuvės čia. 

Ekrano ryškumas automatiškai sureguliuojamas ir tampa per silpnas

Kai kurie vartotojai pranešė, kad atrakinus įrenginį naktį ar tamsoje, ekranas automatiškai pritemsta, net jei tokie nustatymai kaip automatinis ryškumas ir mėlynos šviesos režimas (naktinis režimas) yra išjungti.

Galimi sprendimai:

• Panašu, kad ši problema kyla vartotojams, kurie atkūrė nustatymus ir programas iš ankstesnio įrenginio, kuriame buvo įjungtas naktinis režimas. Deja, kol kas vienintelis būdas išspręsti šią problemą yra atkurti gamyklinius nustatymus (instrukcijas, kaip tai padaryti, rasite žemiau). Atlikdami sąrankos procesą, būtinai pažymėkite žymės langelį „Atkurti sistemos parametrus“. Vis tiek galėsite atkurti programas, kaip tai darėte anksčiau.

Ekranas, atrodo, turi geltoną atspalvį

Keletas vartotojų pranešė matę geltoną atspalvį ekrane.

Galimi sprendimai:

• Galite pabandyti pakeisti spalvų balansą apsilankę Nustatymai> Ekranas> Spalvotas režimas ir rankiniu būdu pakoreguoti RGB spektrą, kol ekranas atrodo geriau.
• Jei tai nepadeda ir problema išlieka, vienintelė galimybė gali būti pakaitalas.

Negyva zona ekrane

Viena iš iki šiol plačiau aptariamų „Galaxy S9“ ir „Galaxy S9“ problemų buvo negyva zona ekrane, kurią rado kai kurie vartotojai. Atrodo, kad visa ekrano dalis nereaguoja.

Galimi sprendimai:

• Pirmiausia patikrinkite, ar ekrane yra negyva zona. Atidarykite rinkiklį ir paskambinkite * # 0 * #, kad atidarytumėte aparatūros diagnostikos puslapį. Atidarykite „Touch“ parinktį. Dabar perbraukite pirštu per visas ekrano dalis, kad patikrintumėte, ar sritis nereaguoja. Jei taip yra, tai reiškia, kad jūs galite būti pakeistas „Samsung“.
• Jei nėra negyvos zonos, problema gali būti susijusi su jautrumu liečiant, ypač jei turite ekrano apsaugą. Eikite į „Nustatymų“ meniu ir atidarykite „Advanced Features“. Slinkite žemyn, raskite jautrumą jutikliui ir įgalinkite jį.

Skaityti toliau: Geriausios „Samsung Galaxy S9“ ekrano apsaugos

2 problema - klaviatūra neveikia

Kai kurie vartotojai nustatė, kad klaviatūra neatsidaro taip, kaip tikėtasi, bandant įvesti PIN kodą ar slaptažodį, kad atrakintumėte telefoną.

Galimi sprendimai:

• Daugelis mano, kad taip gali būti dėl anksčiau minėtos negyvos zonos problemos. Iš tikrųjų sprendimas yra daug paprastesnis ir iš esmės apima nustatymo, kuris turėjo būti suaktyvintas pagal numatytuosius nustatymus, įgalinimą.
• Eiti į Nustatymai> Programos ir atidarykite Išplėstinių nustatymų meniu bakstelėdami tris vertikalius taškus viršutiniame dešiniajame kampe. Bakstelėkite Rodyti sistemos parametrus ir slinkite žemyn iki „Samsung“ klaviatūros. Slinkite žemyn iki Išplėstiniai nustatymai ir suteikite leidimą „Programoms, kurios gali būti rodomos viršuje“. Tai turėtų išspręsti problemą. Leidimas turėtų būti leidžiamas pagal numatytuosius nustatymus, tačiau tokiu atveju jo negali būti.
• Šis leidimas reikalingas, net jei įdiegiate trečiosios šalies klaviatūrą.

3 problema. Vaizdo įrašų mikčiojimas įrašant vaizdo įrašą 4K

Daugelis vartotojų, įrašydami vaizdo įrašą 4K, susidūrė su nukritusiais kadrais ir vėluoja ar mikčioja. Išmesti kadrai taip pat rodomi atkuriant vaizdo įrašą.

Galimi sprendimai:

• Šis mikčiojimas gali kilti dėl lėtos „microSD“ kortelės. Įsitikinkite, kad jūsų turima „microSD“ kortelė leidžia ne mažesnį kaip 30 MB / s spartą, kad įrašymo kokybė nepakenktų.
• Kai kurie vartotojai nustatė, kad elektroninio vaizdo stabilizavimo (EIS) išjungimas, atrodo, išsprendžia problemą. Eikite į fotoaparato programą ir atidarykite meniu „Nustatymai“, kur galite išjungti EIS. Taip pat turėtumėte įjungti HEVC (didelio efektyvumo vaizdo įrašų kodavimas). Kadangi „Galaxy S9“ ir „Galaxy S9 Plus“ optinis vaizdo stabilizavimas (OIS), EIS išjungimas neturėtų turėti per daug neigiamo poveikio. Nepaisant to, programinės įrangos pataisą, tikimės, turėtų būti galima gauti būsimame atnaujinime.

4 problema - pranešimo lemputė neveikia taip, kaip tikėtasi

Daugelis vartotojų nustatė, kad pranešimų indikatorius neveikia taip, kaip tikėtasi. Tokios programos kaip „Whatsapp“ leidžia pasirinkti unikalias spalvas privačioms ir grupėms. Šviesos diodas neatspindi šio nustatymo. Kai kuriais atvejais pranešimų lemputė rodo standartinę spalvą, neatsižvelgiant į tai, ar nustatėte skirtingas spalvas atskiroms programoms. Atrodo, kad tai yra viena iš labiausiai paplitusių „Galaxy S9“ ir „Galaxy S9 Plus“ problemų, su kuriomis susidūrė vartotojai.

Galimi sprendimai:

• „Whatsapp“ atveju eikite į Nustatymai> Programos ir slinkite žemyn iki „Whatsapp“. Skyriuje Atmintis bakstelėkite Išvalyti talpyklą. Tada paleiskite „Whatsapp“, atidarykite nustatymų meniu ir nustatykite LED spalvą į „Nėra“. Pagaliau eik į Nustatymai (telefono nustatymai)> Ekranas, Išjunkite LED indikatorių ir vėl įjunkite. Grįžkite į „Whatsapp“ ir nustatykite norimą šviesos diodo spalvą ir viskas turėtų veikti taip, kaip tikėtasi.
• Kalbant apie kitas programas, gali tekti naudoti trečiųjų šalių programas, tokias kaip „Light Flow“, kol „Samsung“ pateiks nuolatinį taisymą. „Pro“ programos versiją galite rasti čia, tačiau kai kurie vartotojai pasiūlė, kad „Light Flow Legacy“ geriau veikia su „Samsung“ įrenginiais. Šią programos versiją galite rasti čia.

5 problema - krašto apšvietimas neveikia taip, kaip tikėtasi

Daugybė vartotojų susidūrė su įvairiomis problemomis, susijusiomis su kraštų apšvietimu. Kai kuriems žmonėms jis neveikia, kai ekranas išjungtas. Kitiems atrodo, kad „Edge“ apšvietimas veikia tik atsarginėje SMS programoje ir nieko daugiau.

Galimi sprendimai:

• Kai kurie vartotojai nustatė „pop-up pranešimų“ įgalinimą tokiose programose, kaip „Whatsapp“ ir „Snapchat“, „Edge“ apšvietimas veikia ir tada, kai ekranas yra išjungtas.
• Kai kuriems atrodo, kad problema kyla dėl to, kad jie išjungė Animacijos trukmės skalę meniu „Nustatymai“ skirtuke „Kūrėjo parinktys“, kuris atliekamas siekiant pagerinti našumą. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai nustatyti į 0,5x, ir Edge apšvietimas veikia.
• Galite pabandyti atsisiųsti „Edge Lighting“ programą iš „Google Play“ parduotuvės čia. Ši programa leidžia nustatyti pritaikytas spalvas skirtingoms programoms ir leidžia krašto apšvietimo funkciją veikti net tada, kai ekranas išjungtas. Tačiau rezultatai buvo įvairūs. Kai kuriems vartotojams programa veikė nepriekaištingai. Kiti turėjo problemų. Kadangi tai yra mokama programa, to reikia atsiminti prieš nusprendžiant ją atsisiųsti.

6 problema - skambučių įrašymas neveikia

Vartotojai nustatė, kad skambučių įrašymas nebeveikia, o įrašoma tik viena pokalbio pusė. Tai atsitinka nepriklausomai nuo to, kurią skambučių įrašymo programą naudojate. Ši problema susijusi tik su „Samsung Exynos“ procesoriaus varomų telefonų versija, o ne su „Qualcomm Snapdragon 845“.

Deja, nėra jokio sprendimo ar sprendimo būdo. Skambučių įrašymas yra užblokuotas „Galaxy S9“ ir „Galaxy S9 Plus“ daugelyje rinkų, kad būtų laikomasi „Google“ saugos politikos ir vietinių įstatymų. Kai kurie programų kūrėjai sugebėjo išspręsti problemą, leidžiančią įrašyti vieną skambučio pusę, bet tai yra iki šiol. Vartotojai, priklausantys nuo skambučių įrašymo, gali pastebėti, kad tai yra viena didžiausių „Galaxy S9“ ir „Galaxy S9 Plus“ problemų.

Kai kuriose rinkose, tokiose kaip Izraelis, Suomija, Rusija ir kitose, kur skambučių įrašymas yra teisėtas, „Samsung“ pradėjo platinti vietinius skambučius. Kitose rinkose galite pabandyti naudoti SKVALEX skambučių įrašymo programą, kuri dabar, atrodo, palaiko „Galaxy S9“ ir „Galaxy S9 Plus“. Yra bandomoji programos versija, todėl prieš pirkdami pilną versiją galite patikrinti, ar ji tinka jums.

7 problema. Sujungiamumo problemos

„Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ problemos dažniausiai iškyla, kai renkatės naują išmanųjį telefoną, taip pat buvo pranešimų apie „Galaxy S9“ ir „Galaxy S9 Plus“ problemas, susijusias su jungiamumu.

„Wi-Fi“ problemos

• Išjunkite įrenginį ir maršrutizatorių bent dešimčiai sekundžių, tada pasukite juos atgal ir bandykite dar kartą prisijungti.
• Eiti įNustatymai> Energijos taupymas ir įsitikinkite, kad ši parinktis yra išjungta.
• Naudokite „Wi-Fi“ analizatorių ir patikrinkite, ar jūsų kanalas yra perpildytas, ir perjunkite į geresnį variantą.
• Pamirškite „Wi-Fi“ ryšį eidami įNustatymai> „Wi-Fi“ ir ilgai bakstelėkite norimą ryšį, tada pasirinkite „Pamiršti“. Iš naujo įveskite informaciją ir bandykite dar kartą.
• Įsitikinkite, ar maršrutizatoriaus programinė įranga yra atnaujinta.
• Įsitikinkite, kad įrenginio programos ir programinė įranga yra naujausios.
• Eiti į„Wi-Fi“> Nustatymai> Išplėstiniai ir užsirašykite savo įrenginio MAC adresą, tada įsitikinkite, kad jam leidžiama pasiekti maršrutizatoriaus MAC filtrą.
• Kai kurie vartotojai nustatė, kad išjungus „Hotspot 2.0“ funkciją, atrodo, kad daugelis „Wi-Fi“ problemų yra išspręstos.

„Bluetooth“ problemos

• Patikrinkite prietaiso ir automobilio gamintojo vadovą ir iš naujo nustatykite jungtis.
• Įsitikinkite, kad netrūksta svarbios ryšio proceso dalies.
• Eiti įNustatymai> „Bluetooth“ ir įsitikinkite, kad nieko nereikia keisti
• Eiti įNustatymai> „Bluetooth“ ir ištrinkite visus ankstesnius poravimus ir vėl bandykite juos nustatyti nuo nulio.

8 problema - skambučiai atmetami automatiškai

Kai kurie vartotojai nustatė, kad jų priimami skambučiai atmetami automatiškai, kai siunčiamas skambučio atmetimas („Atsiprašome, dabar negaliu susikalbėti. Skambinkite vėliau.“). Nors akivaizdu, kad pagrindinė problema yra skambučio atmetimas, nerimą kelia ir vartotojai, apmokėję ar riboti pranešimų siuntimo planus.

Galimi sprendimai:

• Kai kuriems vartotojams atrodo, kad sudėtinga išjungti „Easy Mute“. Eiti į Nustatymai> Išplėstinės funkcijosir išjungti. Jei nustatote, kad nustatymas jau yra išjungtas, jį įjunkite ir vėl išjunkite.
• Atrodo, kad ši problema daugiausia susijusi su „Edge Lighting“. Eiti į Nustatymai> Ekranas> Krašto ekranas> Krašto apšvietimas, bakstelėkite tris vertikalius taškus viršutiniame dešiniajame kampe ir atidarykite greitąjį atsakymą. Šią funkciją galite išjungti, kol bus nustatytas nuolatines pataisas. Gebėjimas išjungti nustatymą buvo išleistas neseniai atnaujinus. Jei dar nematote šios parinkties, vienintelis šios problemos sprendimas yra visiškai išjungti kraštų apšvietimą.

9 problema - statinis ar įtrūkęs triukšmas per garsiakalbį

Kai kurie vartotojai susiduria su savo prietaiso garsiakalbio problema. Žiūrėdami vaizdo įrašus, klausydamiesi muzikos ar žaisdami žaidimus vartotojai girdi statinį ar sklindantį triukšmą.

Galimi sprendimai:

• Pirmiausia galite patikrinti ir patvirtinti, kad problema nėra susijusi su aparatūra. Norėdami atidaryti aparatūros bandymo meniu, surinkite * # 0 * #. Ieškokite „garsiakalbio“ parinkties ir atlikite testą. Jei tai yra aparatinės įrangos problema, jūs turite tik pasirinkti pakaitalą. Jei nurodytas kodas neveikia, galite pabandyti surinkti numerį * # 7353 #.
• Kai kurie vartotojai nustatė, kad problema atrodo susijusi su „Dolby Atmos“ funkcija ir ją išjungus pašalinamas statinis triukšmas. Eiti įNustatymai> Garsas ir vibracija> Garso kokybė ir efektai. Išjunkite „Dolby Atmos“ nustatymą ir pažiūrėkite, ar problema išnyksta.

10 problema - problemos, kai vienintelė galimybė yra laukti programinės įrangos atnaujinimo

Yra keletas problemų, susijusių su „Galaxy S9“ ir „Galaxy S9 Plus“, kurioms dar nėra prieinamų sprendimų, ir kol kas vienintelė galimybė yra laukti oficialios programinės įrangos pataisos iš „Samsung“ arba programos kūrėjo, su kuriuo susiduria ar kurie sukelia problemų.

• Pranešimų apimtis per maža: Daugelis vartotojų nustatė, kad perspėjimų skaičius yra ypač mažas. Greičiausiai tai yra programinės įrangos problema ir, tikimės, bus išspręsta ateityje atnaujinant.
• Skambučių lašai:Viena iš, atrodo, didžiausių „Galaxy S9“ ir „Galaxy S9 Plus“ problemų yra susijusi su skambučių lašų ar tylių pataisų, kai skambinate. Nemažai vartotojų susidūrė su šia problema, atrodo, kad tai nėra SIM kortelės ar korinio tinklo ryšio problema. „Samsung“ į skambučių stabilumo patobulinimus įtraukė paskutinius porą atnaujinimų. Nors kai kuriems vartotojams viskas patobulėjo su kiekvienu atnaujinimu, jis dar visiškai neišnyko.
• NFC klausimai:Kai kurie vartotojai nustatė, kad NFC automatiškai išsijungia ir negali būti vėl įjungiama, kai įrenginio akumuliatorius nukrenta iki 70%.

„Samsung Galaxy S9“ ir „S9 Plus“ vadovai - minkštas nustatymas iš naujo, kietas atkūrimas, įkėlimas į saugųjį režimą, valymo talpyklos skaidinys

„Soft Reset“

• Vienu metu maždaug 10 sekundžių palaikykite paspaudę įjungimo mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką, kol prietaisas išsijungs. Tai veikia, kai ekranas nereaguoja.

„Hard Reset“

• Išjungę įrenginį, vienu metu paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką, mygtuką „Bixby“ ir maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką, tačiau mes padarysime viską, kad surastume jums išeitį.