Turinys

• Surasti naudingumo ir komercijos pusiausvyrą
• Koks galėtų būti sprendimas?

„Redmi“ - vaizdo grotuvų skelbimai

Telefonai iš esmės yra „Xiaomi“ paslaugų verslo nešėjai, leidę milijonams vartotojų perduoti visą paslaugų spektrą. Vietoj vienkartinio pelno, gauto pardavus techninę įrangą, „Xiaomi“ strategija leidžia metų metus naudotis mažesniais pranašumais. Nors skelbimai yra turbūt labiausiai matomas ir kartais vizualiai pažeidžiantis aspektas, vis dėlto yra mažesnių integracijų.

Telefonai iš esmės yra „Xiaomis“ paslaugų verslo nešėjai.

Temų, fono paveikslėlių ir skambučių melodijų pardavimas nemažai prisideda prie bendrovės esminės naudos. Naujoviškos funkcijos, tokios kaip galimybė bendrauti su bankų paslaugomis iš pranešimų dėžutės per „Mi Pay“, yra strateginis žaidimas, kuriame „Xiaomi“ uždirba komisinius. Šios integracijos ir pardavimai padėjo pajamoms iš interneto paslaugų skyriaus išaugti 85,5 proc. Trečiąjį 2018 m. Ketvirtį ir pasiekti 4,7 milijardo juanių (~ 700 mln. USD).

Nors „Xiaomi“ sako, kad niekada neintegruos skelbimų į pagrindines sistemos programas, sąrašas, kas laikoma pagrindine sistemos programa, lieka paslaptis. Anksčiau įmonė buvo pripažinta kalta dėl skelbimų pridėjimo prie „Nustatymų“ meniu, kuris yra toks pat esminis, kaip programos. Savo kredito atžvilgiu „Xiaomi“ greitai susitvarkė ir sutvarkė tai. Nepaisant to, sunku nubrėžti liniją, kur sustos įmonė. Paleidusi „Mi Pay“, įmonė patvirtino, kad mano, kad mokėjimo šliuzai yra pagrindinė programa, kuri bus naudojama mokėjimams per vaizdo ir garso transliavimo paslaugas.

Surasti naudingumo ir komercijos pusiausvyrą

Peržiūrėdami „Redmi Note 7 Pro“, mes atkreipėme dėmesį į tai, kaip vartotojas gali įkyrėti. Programų skenavimas, atliekamas įdiegiant bet kurią programą iš „Google Play“ parduotuvės, yra tik dar vienas būdas rodyti skelbimus nieko neįtariantiems vartotojams. Žinoma, tai galima išjungti, tačiau ši parinktis yra palaidota taip giliai, kad „Xiaomi“ tikisi, kad paprastas vartotojas paliks ją įjungtą.

Trečiąjį 2018 m. Ketvirtį „Xiaomi“ reklamos pajamos per metus padidėjo 109,8 proc. Ir pasiekė 3,2 milijardo juanių (~ 477 mln. USD). Šį augimą beveik visiškai lėmė patobulintas ir tikslingas „Xiaomi“ telefonuose naudojamo skelbimų rekomendacijų algoritmo optimizavimas.

Aišku, kad „Xiaomi“ viskas, kas yra pagrindinėse sistemos programose, o kartais net ne, yra sąžiningas žaidimas. Ar tai neteisėta? Ne iš tikrųjų, tačiau tai kelia tam tikrų etinių iššūkių. Kiekvienas veiksmas, kurį atlikote telefone, yra naudojamas norint pritaikyti skelbimų rekomendacijų algoritmą. Privatumo vartotojui tai yra košmariškas scenarijus.

Be to, programos, kurios šlamšto pranešimų dėklą, perima visą ekraną ar tik pradeda įprastą vartotojo patirtį, tikrai nėra tokios, apie kurias turite omenyje, kai mokate visą kainą už telefoną. Bet tai tik tai. Atrodytų, kad atsisakyti aparatūros iki tų gąsdinančių kainų savaime neįmanoma. Norint palaikyti techninės įrangos pardavimą, reikalinga tvirta programinės įrangos pardavimo strategija. Ribota konkurencija, su kuria susiduria „Xiaomi“, paaiškina, kaip sunku išlaikyti šią pusiausvyrą.

Koks galėtų būti sprendimas?

Kai verslo modelis yra labai priklausomas nuo skelbimų ir paslaugų, „Xiaomi“ sunku pašalinti arba smarkiai sumažinti skelbimų, kuriuos ji pateikia savo įrenginiuose, skaičių. Taip pat kyla klausimas, ar vartotojai įpranta pigiausiai pirkti aukščiausios kokybės techninę įrangą. Visiškai pašalinus skelbimus, be abejo, padidės aparatūros kaina, o tai nėra kažkas, kas sukeltų pirkėjų dėmesį.

Įdomus galimas kompromisas galėtų būti pridėtinė vertė, kurią sudaro prenumeratos mokestis programoje, kad būtų pašalintos visos reklamos. Tai padėtų išlaikyti pakankamai žemas kainas, o vartotojams leistų pasirinkti ir mokėti už švaresnę patirtį.

Kita galimybė galėtų būti aukštesnės pakopos įrenginiai, kurie iš viso nėra siunčiami su skelbimais. Tai panašu į tai, ką „Amazon“ daro su „Kindle“. Galimas pigesnis modelis, kuris skelbimus rodo užrakinimo ekrane, ir jūs galite nusipirkti prabangesnį įrenginį be jokių skelbimų. Galbūt tai yra viena iš priežasčių, lėmusių neseniai „Xiaomi“ priimtą sprendimą atskirti „Redmi“ kaip savo antrinį prekės ženklą.

Kai „Xiaomi“ aparatinės įrangos aprėptis plečiasi, kad būtų galima integruoti didesnes ekrano erdves, tokias kaip televizoriai, akivaizdu, kad interneto ir reklamos paslaugų modelis yra įmonės kelias į priekį. Kur kompanija nubrėžtų liniją, dar reikia pamatyti. „Xiaomi“ pareiga yra pasiūlyti vartotojams patogų sprendimą atsisakyti skelbimų ir susijusių duomenų stebėjimo. Bet ar „Xiaomi“ tai padarys? Tai yra milijono dolerių klausimas.